한도는 회선에 붙어 있어요
콘텐츠 한도는 회선마다 통신사가 정해 둔 금액이에요. 가입 기간이나 납부 이력 같은 것으로 정해지고, 결제 비밀번호와는 상관없어요.
비밀번호를 몇 번 바꿔도 한도는 오르지도 내리지도 않아요. 이번 달 남은 한도도 그대로예요.
컨텐츠이용료현금화 SK 재설정 뒤 한도
비밀번호를 바꿔도 한도는 그대로예요.
남은 한도를 보는 곳을 알려 드려요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 비밀번호를 바꿔도 이번 달 남은 한도는 그대로예요.
- 틀려서 멈춘 결제는 한도에서 빠지지 않아요.
- 콘텐츠 한도는 매월 1일에 초기화돼요.
남은 한도로 품티켓에서 이어서 돼요
이번 달 남은 한도만 알려 주세요.
받으실 금액을 먼저 안내해 드려요.
컨텐츠이용료현금화 SK,
비밀번호와 한도의 관계
둘은 서로 영향을 주지 않아요.
바꾼 뒤에도 한도는 그대로 써요.
멈춘 결제는 한도에서 안 빠져요
비밀번호가 틀려 승인되지 않은 결제는 쓴 것으로 치지 않아요. 한도에서 빠지지 않고 다음 달 요금에도 붙지 않아요.
이용 내역에는 승인된 결제만 남으니, 궁금할 때는 내역을 한 번 봐 주세요.
그사이 다른 결제를 했다면
비밀번호를 새로 정하는 사이에 다른 앱 결제나 구독이 나갔다면 그만큼 남은 한도가 줄어요. 이럴 때는 한도를 다시 보고 금액을 맞춰요.
구독 결제는 날짜가 정해져 있어서 모르고 지나가기 쉬워요. 남은 한도가 생각보다 적으면 구독부터 봐 주세요.
달이 바뀌는 날에는
말일에 비밀번호가 막혀 다음 날로 넘어가면 1일에 한도가 초기화돼요. 지난달 남은 한도는 쓸 수 없고 새 달 한도로 시작해요.
말일이라면 새로 정하는 일을 서두르시는 편이 알뜰해요. 날짜를 알려 주시면 어느 쪽이 나은지 알려 드려요.
한도를 보는 가장 쉬운 곳
T월드 앱에서 이번 달 남은 한도와 이용 금액을 함께 볼 수 있어요. 로그인 비밀번호로 들어가니 결제 비밀번호가 막혀도 볼 수 있어요.
앱이 없으면 114로 물어보셔도 되고, 저희와 통화하면서 같이 찾아도 돼요.
금액을 정하는 차례
남은 한도를 먼저 보고, 필요한 금액이 그 안에 드는지 확인해요. 들면 한 번에, 넘으면 남은 한도에 맞춰 줄이거나 나눠서 정해요.
정한 금액으로 받으실 금액을 계산해 결제 전에 알려 드려요. 안내한 금액 그대로 마무리됩니다.
소액한도와는 따로예요
콘텐츠 한도는 소액한도와 따로 관리돼요. 소액한도를 이미 다 쓰신 달에도 콘텐츠 한도가 남았으면 활용할 수 있어요.
두 한도는 T월드에서 따로 보여요. 어느 쪽이 얼마나 남았는지는 통화하면서 함께 봐요.
컨텐츠이용료현금화 SK,
한도를 다시 본 날
재설정 뒤 한도를 다시 확인한 경우예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
구독이 먼저
나간 날
비밀번호를 새로 정하는 사이에 음악 구독 결제가 나간 분이었어요. 남은 한도를 다시 보니 조금 줄어 있어서 금액을 맞춰 다시 안내했고, 그대로 마무리됐어요.
말일 밤에
막혔던 날
말일 밤에 비밀번호가 막혀 급하게 연락 주신 분이에요. 달이 바뀌기 전에 새로 정하시도록 T월드 앱을 안내해 드렸고, 그날 안에 이번 달 한도로 끝났어요.
한도가 줄었을까
걱정한 날
비밀번호를 여러 번 틀려서 한도가 줄었을까 걱정하신 분이었어요. T월드에서 함께 보니 한도는 그대로였고, 새로 정한 뒤 같은 금액으로 결제했어요.
필요한 금액이
한도보다 컸던 날
비밀번호를 새로 정하고 보니 필요한 금액이 남은 한도보다 컸던 분이에요. 남은 한도 안으로 금액을 줄이고 두 번에 나눠 결제해 그날 마무리됐어요.
컨텐츠이용료현금화 SK, 한도 질문
비밀번호와 한도를 같이 물어보세요.
자주 섞어 묻는 것부터 답해요.
바꾸면 한도가 새로 정해지나요?
아니요, 그대로 이어져요. 비밀번호는 결제를 확인하는 번호라 한도와 따로 움직여요. 바꾼 뒤에도 이번 달 남은 한도가 그대로예요.
T월드에서 곧장 확인할 수 있어요.
T월드에서 곧장 확인할 수 있어요.
막혔던 결제도 한도에서 빠져요?
아니요, 승인된 것만 빠져요. 비밀번호가 틀려 멈춘 결제는 승인되지 않아서 한도에 영향이 없어요. 이용 내역에도 승인된 건만 보여요.
내역이 애매하면 화면을 보여 주세요.
내역이 애매하면 화면을 보여 주세요.
한도는 어디서 가장 빨리 봐요?
T월드 앱이 가장 빨라요. 로그인하면 이번 달 남은 한도와 이용 금액이 함께 보여요. 앱이 없으면 114로 물어보셔도 돼요.
통화하면서 같이 찾아 드릴 수도 있어요.
통화하면서 같이 찾아 드릴 수도 있어요.
남은 한도가 작아도 괜찮아요?
네, 작은 금액도 돼요. 남은 한도에 맞춰 금액을 정하고 받으실 금액을 먼저 알려 드려요. 적은 한도라 망설이지 않으셔도 돼요.
결제가 확인되면 3분이면 마무리돼요.
결제가 확인되면 3분이면 마무리돼요.
초기화는 매달 언제예요?
매월 1일이에요. 매월 1일에 콘텐츠 한도가 갱신돼요. 이번 달에 남긴 한도는 다음 달로 옮겨 가지 않아요.
말일 전에 쓰시는 편이 알뜰해요.
말일 전에 쓰시는 편이 알뜰해요.
한도를 올리려면 어디로 가요?
통신사에서 정해요. 한도 변경은 T월드나 114에서 신청할 수 있어요. 가입 기간과 납부 이력에 따라 통신사가 정해요.
저희는 지금 한도 안에서 방법을 찾아 드려요.
저희는 지금 한도 안에서 방법을 찾아 드려요.
큰 금액도 바꾼 날 되나요?
한도 안이면 돼요. 한 번에 안 되는 결제는 나눠서 하면 같은 한도 안에서 이어져요. 나눌 크기는 저희가 정해 드려요.
나눠도 받으실 금액 합계는 같아요.
나눠도 받으실 금액 합계는 같아요.
한도 화면도 보내야 해요?
숫자만 알려 주셔도 돼요. 캡처를 보내 주시면 조금 더 빨라요. 이번 달 남은 한도가 보이게 찍어 주세요.
이름과 번호는 가려도 괜찮아요.
이름과 번호는 가려도 괜찮아요.
새 달이 되면 금액도 바뀌어요?
한도가 바뀌면 다시 맞춰요. 1일에 한도가 초기화되면 남은 한도가 달라지니 받으실 금액도 다시 계산해요. 결제 전에 정확하게 알려 드려요.
같은 달 안이면 처음 금액 그대로예요.
같은 달 안이면 처음 금액 그대로예요.
음악 구독도 같은 한도를 써요?
통신사 결제라면 같이 써요. 휴대폰 결제로 나가는 구독은 같은 콘텐츠 한도에서 빠져요. 구독 날짜가 가까우면 그만큼 남겨 두세요.
내역은 T월드에서 볼 수 있어요.
내역은 T월드에서 볼 수 있어요.
조회에도 결제 번호를 넣어요?
아니요, 로그인만 하면 돼요. 한도는 T월드에 로그인해서 보는 거라 결제 비밀번호는 필요 없어요. 결제 비밀번호가 막혀도 한도는 볼 수 있어요.
로그인도 막히면 114로 물어보세요.
로그인도 막히면 114로 물어보세요.
소액한도랑 같이 줄어드나요?
아니요, 따로 줄어요. 콘텐츠 한도로 결제하면 콘텐츠 한도만 줄어요. 소액한도는 그대로 남아 있어요.
두 한도는 T월드에서 따로 볼 수 있어요.
두 한도는 T월드에서 따로 볼 수 있어요.
나눠서 하면 한도가 더 드나요?
아니요, 합계만큼만 써요. 여러 번 나눠 결제해도 한도에서 빠지는 건 결제한 금액을 모두 더한 만큼이에요. 더 드는 건 없어요.
나눌 크기는 저희가 정해 드려요.
나눌 크기는 저희가 정해 드려요.
컨텐츠이용료현금화 SK,
재설정 뒤 남은 한도
T월드 앱에서 금방 볼 수 있어요.
비밀번호와 상관없이 보여요.
T월드 앱 열기
T월드 앱에 로그인해요. 결제 비밀번호와 로그인 비밀번호는 서로 달라요.
콘텐츠 이용료 화면 보기
이번 달 이용 금액과 남은 한도를 함께 볼 수 있어요.
114로 물어보기
앱이 낯설면 114로 걸어 남은 한도를 물어볼 수 있어요.
숫자 적어 두기
남은 한도를 적어 두면 통화가 짧아요.
필요한 금액과 함께 알려 주세요.
한도 확인하는 곳 비교
곳마다 보이는 내용이 조금 달라요.
편한 곳 하나만 쓰셔도 돼요.
| 확인하는 곳 | 보이는 것 | 편한 때 |
|---|---|---|
| T월드 앱 | 남은 한도와 이용 금액 | 1분 |
| T월드 홈페이지 | 같은 내용을 큰 화면으로 | 2분 |
| 고객센터 114 | 상담원 안내로 확인 | 2분 |
| 저희 상담 | 금액까지 같이 계산 | 3분 |
한도가 적게 남았을 때
적게 남아도 활용할 수 있어요.
남은 한도에 금액을 맞춰 드려요.
비밀번호를 바꾸느라 시간이 지나도 이번 달 한도는 그대로 남아 있어요. 필요한 금액이 남은 한도보다 크다면 방법이 있어요. 첫째는 남은 한도 안에서 금액을 줄여 이용하는 거예요. 줄인 금액도 받으실 금액을 먼저 알려 드려요.
둘째는 매월 1일 초기화를 기다리는 거예요. 새 달이 되면 한도가 갱신돼요. 셋째는 한 번에 안 되는 결제를 나눠서 하는 거예요. 나눠서 결제해도 합계는 같아서 손해가 없어요.
최종 확인 · 작성 품티켓
