컨텐츠이용료현금화 SK 비밀번호 오해

아니요, 비밀번호만 새로 정해요. 회선이나 앱을 새로 만들 필요는 없어요. 결제에 쓰는 비밀번호 하나만 바꾸면 돼요.

바꾼 뒤에는 평소처럼 결제하시면 돼요.

아니요, 따로 붙는 요금은 없어요. 비밀번호를 새로 정하는 일로 통신요금이 늘지는 않아요. 이용한 금액만 다음 달 통신요금에 합산돼요.

받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.

아니요, 승인 전이라 안 붙어요. 비밀번호가 틀려 멈춘 결제는 승인되지 않았어요. 청구서에도 나오지 않아요.

새로 정한 뒤 결제한 금액만 청구돼요.

아니요, 본인만 바꿀 수 있어요. 비밀번호는 명의자 인증을 거쳐야 바꿀 수 있어요. 저희는 어디서 어떻게 바꾸는지 차근차근 안내해 드려요.

통화를 켜 둔 채로 따라 하셔도 돼요.

계정을 풀면 다시 써요. 앱 마켓 계정이 잠겼다면 계정 비밀번호 찾기로 풀 수 있어요. 통신사 결제와는 따로 풀어요.

어느 쪽이 잠겼는지 캡처로 봐 드려요.

괜찮지만 마지막 번호만 기억하세요. 바꿀 때마다 결제 창에 넣을 번호가 달라지니 마지막 것 하나만 기억해 두세요.

정한 번호는 그 자리에서 한 번 써 보시면 좋아요.

새로 정하면 여기서는 돼요. 거절 원인이 비밀번호라면 새로 정하고 이어서 결제하면 돼요. 다른 원인이 있으면 그것도 함께 찾아 드려요.

보신 문구를 그대로 알려 주세요.

연락 한 번이면 돼요. 막힌 결제 창과 남은 한도를 알려 주시면 새로 정할 곳과 받으실 금액을 함께 안내해 드려요.

결제 확인 뒤 3분이면 알림 문자가 가요.

아니요, 결제만 멈춰요. 비밀번호가 막혀도 전화와 문자, 데이터는 평소처럼 쓸 수 있어요. 결제 쪽만 새로 정하면 돼요.

급한 연락은 그대로 하셔도 괜찮아요.

아니요, 그대로 남아요. 지난 결제 내역과 이번 달 이용 금액은 비밀번호와 상관없이 남아 있어요. T월드에서 언제든 볼 수 있어요.

청구도 평소처럼 다음 달에 나와요.

알려 주지 않는 편이 좋아요. 결제는 본인이 직접 하니 비밀번호를 남에게 알려 줄 일이 없어요. 저희 상담에서도 비밀번호는 필요 없어요.

궁금하면 저희에게 먼저 물어보세요.

아니요, 그대로 두셔도 돼요. 비밀번호는 지금 쓰는 휴대폰에서 인증 문자를 받아 새로 정해요. 유심이나 기기를 바꿀 일은 없어요.

기기만 바꾸셨다면 한도도 보통 그대로예요.

아니요, 그렇지는 않아요. 새로 정하면 같은 달 안에 이어 갈 수 있는 경우가 있어요. 기다려야 할 때도 그 시간은 통신사가 정해 두고 있어요.

어느 쪽인지 함께 확인해 드려요.